Deutsche Post eröffnet ab Herbst 600 neue Filialen in Deutschland

Die Postpoints decken dabei den alltäglichen Bedarf der Privathaushalte ab und werden Briefe, Päckchen und Pakete annehmen. Verkauft werden außerdem bereits vorfrankierte Plusbriefe, -karten und -päckchen, aber natürlich auch Brief- und Paketmarken. Die Postpoints bieten daneben die Möglichkeit zur Beauftragung von Einschreiben, Nachsendungen und des Lagerservices sowie Auskünfte zu Produkten und Preisen. Bei den Postpoints arbeitet die Deutsche Post in bewährter Weise mit Kaufleuten aus dem Einzelhandel zusammen. Dies bietet die Grundlage für eine hohe Kundenorientierung durch handelsübliche Öffnungszeiten.

Der Test dieser neuen Angebote ist eine Initiative im Rahmen des im vergangenen Jahr angekündigten weltweiten Qualitätsprogramms, mit dem der Konzern unter dem Namen "First Choice" dauerhaft die erste Wahl für seine Kunden bleiben will. Von dem Probebetrieb verspricht sich die Deutsche Post auch mit Blick auf den zunehmenden Wettbewerb größere Kundennähe, verbesserte Erreichbarkeit und kürzere Wartezeiten. Die Resonanz und Zufriedenheit bei den Kunden wird daher ebenso gemessen wie die Qualität der neuen Verkaufsstellen und ihre Wirtschaftlichkeit. Ziel der Ausdehnung des bislang auf Dortmund und Bonn begrenzten Pilotvorhabens ist es, bundesweite Erkenntnisse zu gewinnen sowie regionale Unterschiede zu erfassen.

Die konkreten Standorte der neuen Postpoints werden voraussichtlich im September feststehen und bekannt gegeben, nachdem die Verhandlungen mit den Kooperationspartnern abgeschlossen sind.

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