O2 DSL erhält TÜV-Siegel für Kundenzufriedenheit / Reiseinfos für Geschäftsreisende

Der TÜV Saarland e.V. hat sich darauf spezialisiert, die Service- und Beratungsqualität von Dienstleistungen und Produkten sichtbar zu machen. Dieser Herausforderung hat sich O₂ mit dem Produkt O₂ DSL gestellt und dabei mit "gut“ abgeschnitten. Das verliehene Prüfsiegel zeigt, dass DSL von O₂ auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten ist. Es spiegelt die Meinung und Erfahrung der O₂ DSL Kunden wieder, die im Rahmen einer Marktforschung durch den TÜV befragt wurden.

"Wir sind stolz auf das gute Ergebnis der Befragung. Im heiß umkämpften DSL-Markt, in dem Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung wichtige Unterscheidungsmerkmale sind, ist dies ein hervorragendes Ergebnis. Bereits mit unserem einfachen Installationsprozess haben wir uns im DSL-Markt etabliert. Dies ist ein Beweis, dass wir bei O₂ den Kunden in den Fokus unserer Produkte und Prozesse stellen. Und nun haben wir dies auch durch das Prüfsiegel des TÜV Saarland bestätigt bekommen“, so Lutz Schüler, Geschäftsführer Marketing & Sales bei O₂.

O₂ DSL ist ein komplett entbündeltes Telekommunikationsangebot, das auf der DSL Infrastruktur der Telefónica Deutschland basiert. O₂ erreicht damit nahezu 60 Prozent aller deutschen Haushalte. Ein zusätzlicher Telekom-Anschluss ist dafür nicht notwendig.

	O₂ DSL Festnetzpaket	O₂ DSL Internetpaket	O₂ DSL Komplettpaket
Monatliche Fixkosten	20 Euro	25 Euro	30 Euro (Aktionsangebot bis 30.06.: 25 Euro/Monat im ersten Jahr)
Abrechnung Internet	Minutenabrechnung	Surf Flatrate	Surf Flatrate
Abrechnung Festnetz-telefonie	Minutenabrechnung	Minutenabrechnung	Phone Flatrates (kostenlos ins deutsche Festnetz und ins deutsche O₂ Mobilfunknetz telefonieren)

Telefónica O₂ Germany GmbH & Co. OHG gehört zu Telefónica Europe und ist Teil des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. Das Unternehmen bietet seinen Kunden in Deutschland Post- und Prepaid-Mobilfunkprodukte sowie innovative mobile Datendienste auf Basis der GPRS- und UMTS-Technologie an. Darüber hinaus stellt das Unternehmen als integrierter Kommunikationsanbieter auch DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet zur Verfügung. Telefónica Europe hat 43 Millionen Mobil- und Festnetzkunden in Großbritannien, Irland, der Tschechischen Republik, der Slowakei und Deutschland.

Bild: O2

Tags:

Kundenbefragung | Kundenzufriedenheit | O2-DSL | TÜV-Siegel

Kontakt:

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Presseabteilung
Albert Fetsch, Pressesprecher
Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Tel.: 089/2442-1220
Fax: 089/2442-1209
Albert.Fetsch@o2.com
www.de.o2.com/presse

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